Immer mehr User nutzen das neue Web 2.0 - Tool Twitter. Neu ist Twitter auch für salesforce.com verfügbar.
"Wiki: Twitter ist ein soziales Netzwerk und ein meist öffentlich einsehbares Tagebuch im Internet (Mikroblog), welches weltweit per Website, Mobiltelefon, Desktopanwendung, Widget oder Webbrowser-Plug-in geführt und aktualisiert werden kann. Twitter wurde im März 2006 der Öffentlichkeit vorgestellt und gewann 2007 den „South by Southwest Web Award“ in der Kategorie „Blogs“."
Als Verkaufskanal hat zum Beispiel Dell.com sehr grossen Erfolg. Twitter wird sicher ein spannender neuer Kanal im Marketing und der Kommunkikation mit potentiellen oder auch bestehenden Kunden werden. Richtig eingebunden in die CRM - Welt des Unternehmens, besteht so die Möglichkeit den Kontakt zu neuen Ziegruppen zu erschliessen oder auch den bestehenden Kunden bessere und mehr Informationen zu bieten: "Statusmeldungen, Aktionen, Specials etc.)
Mehr auch unter: http://www.ueberforce.com/
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