Kaltakquise Strategien!Möchten Sie neue Kunden gewinnen und dauerhafte, gewinnbringende Geschäftsbeziehungen aufbauen? Welches Unternehmen will das nicht!
Das Telefon ist auch heute noch ein ideales Instrument, um Ihre Verkaufserfolge effizient und professionell vorzubereiten. Im Vergleich zu anderen Marketingmethoden ( Mailing, Inserate etc.) , wissen Sie nach jedem Gespräch woran Sie sind! Interesse oder nicht und warum nicht? Ein professionelles, gutes Gespräch am Telefon kann der Anfang einer spannende und erfolgreichen Kundenbeziehung werden. Der erste und wichtigste Schritt!
Der Gedanke, unbekannte Kunden kalt anzurufen erzeugt bei vielen ein schaudern....Kaltakquise, Klinken putzen und Ablehnung! Muss aber nicht sein; denn wie schon Emil sagte ist es ja so einfach: „Meine; wenn Sie das Buech nid chaufed, so chauft`s halt en andere!“
Kaltakquise ist im Prinzip einfach und kann richtig Spass machen. Ändere Sie einfach Deine Einstellung zum telefonieren! Sei Dir bewusst um was es geht! Akquisition bedeutet Kundengewinnung und beinhaltet alle Prozesse vom ersten Gespräch bis zum ersten Auftrag!
Beim ersten Anruf geht es also vor allem darum, herauszufinden:
- welches mein richtiger Ansprechpartner ist?
- passt das Unternehmen überhaupt in meine Kundenstruktur?
- bietet meine Dienstleistung oder mein Produkt überhaupt einen Nutzen?
- Ist der Ansprechpartner an diesem Nutzen interessiert, ja oder nein?
- wenn ja, wann?
- wenn nein warum nicht?
- was sind die nächsten Schritte?
An dieser Stelle ist es nicht Deine Aufgabe, Produkt oder Dienstleistungen zu verkaufen!! Sondern es geht hauptsächlich darum, Interesse zu wecken und zu qualifizieren! Diese Aufgabe erfordert aber ein hohes Mass an Fingerspitzengefühl, Gesprächskompetenz und Kontaktfähigkeit.
Verabschiede Dich jetzt von der Vorstellung, dass Du mit jedem Gespräch sofort einen neuen Kunden gewinnen musst!
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